Navn: Toril Svendsbråten
Alder: 59 år
Alder: Gran
Lokallag:  Hørselsforbundet i Hadeland (leder)

1 Hvorfor valgte du å bli likeperson?

Jeg synes det er fint å kunne hjelpe andre. Veldig mange synes det er vanskelig å bli høreapparatbruker, og det er mye informasjon å forholde deg til. Mange synes også det er vanskelig med alle de små delene.

2 Hva innebærer vervet av oppgaver, tidsbruk og reising?

Jeg får noen telefoner og er også på hjemmebesøk. Ellers kommer de fleste innom på frivilligsentralen i Lunner, hvor jeg jobber. Mange kommer med tette apparater som trenger rens, noe som er lett å løse. Noen ønsker også hjelp med mobilapper og data. Er det noe vi ikke kan hjelpe med, informerer vi om hvor folk bør henvende seg videre.

3 Hva er det beste med å være likeperson – og det vanskeligste?

Jeg møter mange nye mennesker og får mange glade «kunder» når de får hjelp og veiledning i hvordan de skal rense og holde utstyret i orden. Vi prøver å lære opp brukerne til å rense selv, hvis det er mulig. Men noen har dårlig motorikk og må ha jevnlig hjelp. Kursene og informasjonen vi får på likepersonskurs og andre informasjonsdager gjennom Hørselsforbundet er helt avgjørende for å kunne hjelpe andre. De gir oss trygghet og kunnskap.

Noen ganger kan det være vanskelig å hjelpe til med høreapparater jeg ikke har kjennskap til. Da er det fint med appen SmartHørsel og mulighetene til å kontakte leverandørenes servicekontorer.

4 Kan du nevne en episode som har gjort spesielt inntrykk?

Det er trist når folk har vært uten hørsel lenge, og så viser seg at det bare skal en rens til for at apparatene virker. Det har jeg opplevd noen ganger.

5 Hvilke egenskaper har du god bruk for?

At jeg liker å omgås mennesker.

6 Hvordan markedsfører du deg selv, og hvem samarbeider du med?

Vi er nå to likepersoner på Hadeland, som jobber på hver vår frivilligsentral, i tillegg er én under utdanning. Vi har god tilgang på «kunder» både på Gran frivilligsentral, hvor Marianne Orvang jobber, og på Lunner, hvor jeg er. Mange får vite om oss gjennom jungeltelegrafen. Når én får hjelp ei uke, så kommer kanskje naboen eller en venn uka etter. Vi holder foredrag for ulike foreninger og på en del av frivilligsentralenes arrangementer. Vi har også en årlig hørselsdag, der vi informerer om likepersoner, hørselskontakter, audiografer, øre-nese-halsleger og hvem som kan hjelpe til med hva. I foredragene snakker vi mye om at det er viktig å akseptere og godta hørselstapet for å kunne nyttiggjøre seg tilgjengelig utstyr.